Эмпасофт, Microsoft-ийн түнш компанийн CTO, 9,304 хүнд сургалт орсон сургагч

Нөхцөл байдал

Эмпасофт 2006 оноос хойш Microsoft-ийн түнш бөгөөд 300+ байгууллага харилцагчдаа Microsoft 365, Azure лиценз, managed service, процесс автоматжуулалт, сургалтын (Empasoft Academy) үйлчилгээ үзүүлдэг. Би 2021 оны гуравдугаар сард инженер, сургагчаар ажилд орж, IT инженер болж, 2023 оны арванхоёрдугаар сараас 2025 оны есдүгээр сар хүртэл CTO / Технологи хариуцсан захирлаар ажилласан. Түүнээс хойш Эмпасофтод гэрээт Microsoft сургагчаар хичээл заадаг.

Discovery: тодорхойгүй хүсэлтээс тогтмол хамрах хүрээ хүртэл

Би уул уурхай, санхүү, зочид буудал, барилга, харилцаа холбооны салбарын Монголын компаниудтай 20+ discovery уулзалт хийж, тэдгээрийг тогтмол хамрах хүрээтэй санал болгосон: 4 үе шат, тогтсон хөгжүүлэлтийн хугацаа, баталгаат хугацаа.

Хамрах хүрээг бодитоор тодорхойлсон хоёр жишээ:

• Shangri-La Улаанбаатар (290 өрөөтэй таван одтой зочид буудал). Буудлын үйл ажиллагааны багтай discovery хийж, зочны санал хүсэлтийг цуглуулах, архивлах, тайлагнах ажлыг QR маягт, Power Platform ашиглан автоматжуулсан. Гэрээнд гарын үсэг зурахаас өмнө динамик QR шийдлийг илүү энгийн урсгал болгож хамрах хүрээг дахин тодорхойлсон.
• Petro Matad. Хүний нөөцийн хэлтэстэй (30 ажилтан, 5 хэлтэс) шаардлагыг зураглаж, сар бүрийн батлалттай, өдрөөр болон цагаар чөлөө авах боломжтой цаг бүртгэл, чөлөөний апп бүтээж, 15 хоногт хүлээлгэн өгсөн.

Тулгарсан асуудал: системээс гарчихдаг лоббигийн таблетууд

Shangri-La-д мөн лоббигийн таблет дээр ажилладаг хурлын өрөө захиалгын системийг Power Apps, Power Automate, Exchange resource mailbox дээр бүтээсэн. Power Apps 24 цаг тутам дахин нэвтрэхийг шаарддаг байсан тул таблетууд бие даан ажиллаж чадахгүй байв. Би энэ сессийн хязгаарыг илрүүлж, аппыг 7 цаг тутам автоматаар дахин нээдэг болгосноор лоббигийн таблетууд 24/7 ажилладаг болсон.

Удирдлагатай харилцах

Shangri-La-д зориулж Group, 5 бүс, Property түвшнийг хамарсан хөрөнгийн удирдлагын (AMS) шаардлагыг бичиж, хувилбаруудыг зочид буудлын удирдлагад танилцуулсан.

CTO-гийн хувьд 2023 оны 2-р улирлын техникийн төлөвлөгөөг боловсруулж, гүйцэтгэх захирлаар батлуулсан: админ outsourcing үйлчилгээ, ISO 27001-ийг Microsoft 365-ын аюулгүй байдалтай уялдуулах, ISO checklist-ийг эрсдэлийн матрицтайгаар автоматжуулах.

Баг болон арга зүйг хариуцах

• Техникийн багийг Planner-ээр удирдсан: 2024–25 онд 178 даалгавар оноосон.
• Сард 2 захиалгат автоматжуулалт хийх зорилт тавьж, тогтвортой ажилладаг автоматжуулалтуудыг бүтээгдэхүүн болгосон.
• SOP-ууд (onboarding SOP, checklist, хэрэглэгчийн гарын авлага) болон автоматжуулалт хүргэх стандарт арга зүйг боловсруулсан: AS-IS/TO-BE зураглал → BRD → POC → UAT → өөрчлөлтийн менежмент → ROI.
• IT төслийн менежер, цагийн инженер, дадлагажигч зэрэг ажилтнуудыг сонгон шалгаруулж, ажилд нь чиглүүлсэн.

Улсын хэмжээний сургалт

• Монгол Улсын төрийн сургууль, цэцэрлэг, боловсролын газрын 9,304 ажилтанд Office 365-ын админ болон хэрэглээний сургалтыг Боловсролын яамтай хамтран 102 цагаар орсон.
• Power Platform хөгжүүлэлтийн сургалт заасан: 9 курс, 152+ цаг (2022–2025), 200+ хүн; харилцагчдын дунд Оюу Толгой, Мобиком, УБТЗ, Шунхлай, Сангийн яам байсан. Level-2 сургалтын хөтөлбөрийг боловсруулсан.
• Голомт банк, Мобиком, АПУ-ын 100+ инженерт AZ-104 Azure Administrator, 150+ хүнд Microsoft Intune заасан.
• Монголд болсон Inspire 2022, 2023 арга хэмжээг зохион байгуулж, илтгэл тавьсан бөгөөд монгол хэл дээрх 80 видео хичээлтэй Microsoft Teams сургалт бэлтгэсэн.

Үр дүн

• Зочид буудал, уул уурхай, санхүү, харилцаа холбооны салбарт харилцагчийн системүүд хүлээлгэн өгсөн нь миний Монголд хүлээлгэн өгсөн 20+ харилцагчийн системийн нэг хэсэг юм.
• Боловсролын яамтай хамтран төрийн сургуулийн 9,304 ажилтныг сургаж, мөн Power Platform-оор 200+, Intune-ээр 150+, AZ-104-өөр 100+ хүнийг сургасан.
• Багт зориулсан, бичгээр баримтжуулсан хүргэлтийн арга зүй, SOP-ууд.

Миний үүрэг

Инженер, сургагч, дараа нь IT инженер, дараа нь CTO. CTO-гийн хувьд техникийн төлөвлөгөө, багийн ажил, хүргэлтийн арга зүй, ажилтан сонгон шалгаруулалтыг хариуцаж, харилцагчийн төсөл, сургалтыг өөрөө үргэлжлүүлэн хэрэгжүүлсэн.

Технологи

Power Apps (canvas, model-driven) · Power Automate · Dataverse · SharePoint · Exchange Online · Microsoft 365 · Intune · Azure

Нотолгоо

Харилцагчийн ажлууд хаалттай тул олон нийтэд нээлттэй демо байхгүй. Эдгээр төслийн аль нэгийг ярилцлагын үеэр дэлгэрэнгүй тайлбарлах боломжтой бөгөөд хүсэлтээр тодорхойлогч хүмүүсийн мэдээллийг өгнө.